VIP-проводы в аэропорт - что за услуга?

На самом деле, консьерж сервис придумали давно. Недаром в русских народных сказках встречаются «двое из ларца», выполняющие любые пожелания. Как и многие сказки, эта тоже стала реальностью. Достаточно позвонить и поставить задачу, ее выполнение может даже превзойти ваши пожелания. Просите узнать, как добраться до какого-либо города на другом конце света – получите не просто список рейсов и варианты пересадок, а проанализированную информацию: таким путем быстрее, другим – дешевле, третьим – комфортнее. Если предстоит пересадка, и придется ждать, то узнаете, как провести время интереснее. Отправляетесь семьей на отдых – заранее узнайте, куда сводить детей и сколько стоит заказать яхту, какие существуют экскурсии и где расположены ночные клубы. Но не только информацию можно получать – сказка продолжается: любые услуги в вашем распоряжении.

Понятно, что проще иметь один телефон, по которому можно забронировать билет в театр и вызвать клининговую компанию, организовать VIP-проводы в аэропорт вашим гостям и многое другое. Любой личный секретарь может это сделать, достаточно только поручить. Но проделать то же самое в Куала-Лумпуре или Мельбурне – вряд ли. А вот консьерж услуги, если это действительно достойный этого имени сервис, распространяются на весь мир. И если бронирование отелей как-то уже привычно, то разнообразие внесет возможность заказа нужного этажа, желаемого вида из окна. Подобрать для ужина ресторан, заказать столик у окна с красивым видом, заранее наметить блюда и вина – чем не скатерть-самобранка. А потом персональный лимузин с русскоговорящим гидом - надо же посмотреть город. Или облететь его на вертолете – чем не ковер-самолет.

Имея немалые деньги, человек не всегда умеет ими пользоваться. Никакое, даже американское высшее образование этому не научит. Привыкнув строить собственную сказку своими руками, трудно освоить умение перепоручать это соответствующим службам. И садится такой человек сам на телефон или нанимает секретаря, далеко не все умеющего, и получает лишь малую долю того, что хотел бы и мог иметь. Консьерж-сервис функцию исполнения желаний берет на себя, давая своим клиентам возможность получать любые блага в уже организованном виде: захотел – пользуйся. Это сервис для богатых людей, часто он имеет клубную форму, где право пользования есть у очень ограниченного количества клиентов. Некоторые банки создают такую службу для удовлетворения потребностей своих лучших вкладчиков с солидными суммами на счетах.

10/20/2014 10:57:08 AM